常見問題
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- 入館閱覽
| 圖書館的開放時間？ | 請參考「圖書館首頁/關於我們/開館時間」，其他調整開館時間等特殊情況(如：校定假日、寒暑假、考試溫書週)，將於最新消息公告。 |
| 本校教職員工生如何入館？ | 本館共提供三種管道：職員證／學生證、身分證、電子借閱證(圖書館APP生成)。 |
| 校友/校外人士可以進館嗎？可以借書嗎？ |
可以進館，但不能借書。校外人士(限18歲以上)可以憑個人身分證或駕照等身分證明文件至服務台換「臨時閱覽證」入館，但不能借書。另外，期末考當週及期末考前一週，謝絕入館自習。 |
| 食物可以帶進館嗎？ | 不可以。食物、飲料請勿帶進館(可置於圖書館入口處食物箱)，以維護館內的清潔，以及館藏資料的安全。 |
- 借閱件數、期限
本館館藏資料因類型不同，借閱期限也不同。
借閱資料需準時歸還，逾期需繳交逾期罰款（每日每件2元計，不含閉館日），以此累加，罰款每件最高以新臺幣三百元為限。
| 圖書借閱 | ||||
| 身分 | 借閱量 | 期限 | 續借 | |
| 專兼任教師 | 30冊 | 60天 | 2次 | |
| 研究生 | 30冊 | 60天 | 1次 | |
| 大學生、交換學生 | 20冊 | 30天 | 1次 | |
| 職員 | 30冊 | 60天 | 1次 | |
| 校友/校外人士/短期課程/社區人士 (需繳交保證金) | 3冊 | 14天 | 1次 | |
| 借期特殊的圖書資料 | ||||
| 資料類型 | 課程用書 | 流通政策 | ||
| 代碼 | CR | 課程用書屬熱門館藏，僅能外借一天，無法續借。 | ||
| 限館內閱覽的館藏資料(須押證件，且於當日閉館前歸還) | ||||
| 資料類型 | 期刊 | 特殊裝幀 | 海報 | 地圖 |
| 代碼 | L | POST | MAP | |
| 不可外借的圖書資料 | ||||
| 資料類型 | 統計資料 | 參考書 | 教師著作 | 樂譜 |
| 代碼 | Ｓ | Ｒ | Ｔ | Ｍ |
| 視聽資料借閱(請至B2櫃台辦理) | ||||
| 身分 | 借閱量 | 期限 | 續借 | |
| 教師／職員 | 2件 | 3天 | 無法續借 | |
| 大學部、研究生、交換學生 | 限館內使用 | |||
| 校友/校外人士/短期課程/社區人士 (需繳交保證金) | 不開放借用 | |||
| 電子資料借閱 | ||||
| 身分 | 流通政策 | |||
| 教師／職員 | 除了「免費資源」外，其他資料庫都需要在校園網路環境使用。校外使用需參考校外連線(SSLVPN)說明並設定。 有任何問題請洽圖書館典閱組李逸文。E-mail：esther@g2.usc.edu.tw 電話：02-25381111 分機1612。 |
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| 大學部、研究生、交換學生 | ||||
| 校友/校外人士/短期課程/社區人士 (需繳交保證金) | 不開放使用 | |||
- 借書
| 休學了還可以借書嗎？可以辦校友證嗎？ | 因休學期間屬於學藉中止，需比照校外人士換證入館，暫無法借書。畢業後屬於校友身分，首次借書需繳交保證金新台幣貳仟元，待不需借書時可辦理無息退還。 |
| 如何借已外借的資料？ | 可在館藏目錄系統或圖書館APP上辦理預約，圖書歸還後會在櫃台保留三天，並以e-mail通知預約者前往借書。 |
| 如何借視聽資料？可以借幾件？可以借多久？ | 可先到B2視聽資料區查詢台找所需的資料，抄寫資料索書號後，持識別證到B2櫃台辦理。 *老師教師/職員：可借2件，期限為3天，無法續借。 *學生：限館內使用。 *視聽區座位請至B2服務台登記，一次可借用二小時，如後面無人預約，可再續借一次。 |
| 如何借館藏狀態為「編目中」的圖書？ | 請至B1櫃台登記急編書申請，本館會優先處理，當您申請的資料處理好時，我們會通知您前來借閱。 |
| 我可以代替別人借書或續借嗎？ | 不可以代理借書或續借，借書必須由本人攜帶識別證到流通服務台辦理，續借可由本人直接從館藏目錄系統或圖書館APP辦理續借。 |
| 剛還的書可以馬上再借嗎？ | 若無人預約，且無違規事項未清(如借書逾期未還或罰款未繳)，則可於還書後立即借閱。 |
| 保證金讀者可借幾本書？ | 圖書以三冊為限，期限十四天，得續借一次；視聽資料不提供保證金讀者外借。 |
| 畢業紀念冊放在那裡？可以外借嗎？ | 基於個人資料保護法，本館收藏之畢業紀念冊無法提供借閱。 |
| 寒、暑假借書何時開始？可以續借嗎？ | 寒、暑假借書開始時間會於每學期期末公告於本館網頁最新消息。可以續借，借閱冊數不變。 |
| 期刊、參考書、珍藏書可以外借嗎？ | 不提供外借，僅能館內閱覽或影印、掃描。 |
- 還書
| 可用郵寄方式還書嗎？ | 原則上可以，務必用【掛號】寄至【104336台北市中山區大直街70號 實踐大學圖書館典閱組，並註明「還書」】。以郵戳日期作為還書日期，若有逾期罰款，可下次到館時再到服務台付清即可。若有附件，請務必使用緩衝包材(如:泡泡紙)包妥，避免因毀損而產生賠償責任。 |
| 可以在不同校區圖書館還書嗎？ | 可以。 |
| 忘了帶借書的附件(光碟、解答本……等)可先還書嗎？ | 書可以暫放圖書館，但要等所有資料還清才算完成還書手續。 |
| 閉館可以還書嗎？ | 可以，請投至圖書館外的還書箱。有附件的圖書強烈建議臨櫃歸還，切勿投入還書箱，避免因毀損而產生賠償責任。 |
| 還書提醒郵件被判斷為垃圾信件怎麼辦？ | *未收到圖書館通知信，通常是該信箱機構演算法判斷問題。請您於垃圾郵件中勾選該則通知信，將其變更為非垃圾信件，協助該信箱機購判斷更為精確，或者館方可協助您於讀者資料檔多設另一個收件信箱。 *收到圖書館通知的管道有：圖書館APP、信箱，兩種管道發送的相關通知皆為「提醒」之用，館藏目錄系統和圖書館APP隨時供登入查詢，或可於開館時間洽詢櫃台。 *讀者不得以未收到通知為由拒繳逾期罰款，因 (1)圖書館網站的借閱規則已載明借書期限。 (2)臨櫃借書：透過當天櫃台服務人員+櫃台電腦螢幕已得知應還日期，櫃台亦備有日期章可以蓋章。 (3)自助借書機：自助借書成功，螢幕一定有顯示應還日期。 (4)圖書館APP：自助借書成功，螢幕一定有顯示應還日期。 (5)線上續借：在APP或館藏目錄續借成功，螢幕一定顯示應還日期。 |
- 續借
| 如何辦理續借？ | 請使用校務資訊系統的帳密登入館藏目錄後，於線上辦理續借。請注意，已被預約的書不可續借。 |
| 我的資料為什麼不能續借？ | 無法續借的情況如下： 1. 已有其他讀者預約該資料 2. 續借次數已滿(教師2次，其他身份讀者1次) 3. 該資料不能續借(課程用書或視聽資料) 4. 有逾期罰款未繳清 5. 有圖書逾期未歸還 6. 已被停止借書權利 |
| 借書後可以馬上辦理續借嗎？ | 到期日前三天，才開放辦理續借。建議您在收到圖書即將到期通知信後，再行辦理。 |
- 預約
| 如何辦理預約？ |
1.當您想借的圖書已被其他讀者外借時，可以辦理「預約」手續，待資料歸還後，會為您保留在圖書館櫃台3天，讓您方便借用。
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| 可以預約不同校區的書嗎？ | 可以。 |
| 是否可請他人代領預約書？ | 不可以，需本人親自持證辦理。 |
| 是否有限制可預約的冊數？ | 有，每人預約以五冊為限。 |
| 預約資料到館，會通知嗎？如何借？ | 會，圖書館將以E-MAIL通知讀者(使用圖書館APP者亦會收到推播通知)。領取預約書時，直接攜帶證件到B1櫃台辦理即可。讀者於通知後三天之內未辦理借書手續，視為棄權。資料經過多日搜尋找不到時，將退件且將該資料設為遺失。 |
| 為什麼我的預約被退件了？ | 被退件的情況如下： 1. 高雄讀者預約到台北的課程用書(課程用書屬於熱門館藏，僅供台北讀者外借一日)。 2. 資料經過多日搜尋找不到時，將退件且將該資料設為遺失。 |
| 為什麼無法預約？出現「您要預約的項目尚有1筆館藏未被借出，所以無法預約，請至圖書館洽借」是什麼意思？ | 「館藏地:台北」且「現況:在架上」的館藏，無法提供台北校區讀者預約，請抄下該資料的索書號至圖書館對應樓層找書，後至B1櫃台辦理借閱手續即可。 |
- 逾期/罰款
| 外借的書逾期了怎麼辦？ | 依「實踐大學圖書館借閱規則」，圖書逾期未還，每冊每日罰款2元，累計至上限新台幣300元整，發現圖書逾期請儘速歸還。 |
| 逾期的書可以續借嗎？ | 不可以，需還書並繳清逾期罰款，且無其他讀者預約，才能再辦理借閱。 |
| 逾期會有通知嗎？何時會通知？ | 圖書到期日前三天，會以電子郵件發「圖書即將到期通知」。待圖書逾期後，每日均發逾期通知。 |
| 逾期罰款不繳，有何影響？ | 所有教職員生在離校前，需將所有圖書還清，所有逾期罰款繳清，才能完成離校手續，領取畢業證書或離校證明。 |
| 逾期罰款的繳交方式？ | 請於開館時間，至B1F服務台辦理。目前僅提供現金繳納，請自備零錢。 |
- 遺失館藏
| 圖書遺失如何處理? | 請至圖書館服務台辦理掛失，並在規定期限內購買同一版本資料賠償，無法買到原書，需賠償2倍書價；若只掉光碟，只需購買一模一樣的光碟賠償即可。 |
| 圖書附件（如光碟）遺失如何處理? | 因圖書附件無法購得，仍需購買原書後，單獨賠償附件，單書可由讀者留下。 |
- 證件
| 校友借書證遺失時，要如何補辦? | 至圖書館B1F服務台辦理掛失。 |
- 個人借閱紀錄
| 如何查尋個人借閱記錄? | 連線圖書館首頁，於「個人借閱記錄」下方輸入「學生證號或教職員代碼」，以及「密碼」，登錄之後即可從「個人借閱狀況」項下檢視。 |
| 我的借閱記錄有問題，怎麼辦? | 請洽B1F服務台，或電話：2381111分機1615。 |
| 個人借閱記錄的密碼出現錯誤? | 請洽B1F服務台處理，或電話：2381111分機1615。 |
| 若有借書問題，請問要找誰詢問? | 關於借書相關問題可與圖書館聯絡，25381111分機1615。 |
- 視聽資料
| 如何借用視聽資料? | 目前視聽資料僅供學生館內使用，請利用圖書館館藏目錄查詢所需的視聽資料，持學生證至B2F服務台辦理。教職員一次可借視聽資料以二件為限，借期三天，不提供續借。 |
| 視聽區座位如何借用?一次可以借多久? | 請利用服務台劃位系統劃位後再對號入座；若座位已滿，須自行於系統上預約排隊。每位讀者每次借用以兩小時為限；如無人預約得續借使用。 |
| 新進圖書或影片放在哪裡?如何可查到清單? | 新進圖書放在B1F吊掛式書櫃展示；新進影片置於B2F視聽區，需洽詢服務人員。新進館藏可至圖書館網頁/查詢/新到圖書目錄查尋。 |
- 博碩士資料
| 本校博碩士論文有電子檔全文嗎? | 授權學位論文電子檔是否開放瀏覽下載，權限在於研究生本人。若經授權公開的論文電子檔全文，可於校內網路環境下，在實踐大學博碩士論文查詢系統(圖書館網站／研究資源／實踐碩博士論文）查詢及下載。 |
| 如何查尋本校歷屆博碩士論文? | 可連線至實踐大學博碩士論文查詢系統(圖書館網站／研究資源／實踐碩博士論文）查詢及下載研究生已無償授權開放的論文電子檔。 |
- 期刊
| 如何知道某種期刊有沒有館藏? | 請利用「圖書館館藏目錄查詢系統」，即可查詢館藏情況。 |
| 圖書館有沒有「空中英語教室」? | 最新年度的語言學習類紙本雜誌，如「空中英語教室」…等，請至語言中心自學教室使用；圖書館收錄之紙本語言學習雜誌為較舊之過期期刊，或可利用「圖書館館藏目錄查詢系統」，使用最新之電子雜誌。 |
| 期刊能否外借? | 期刊不提供外借，僅供館內閱覽，如有需要某篇文章，可利用影印或掃描方式取得，B2F設有影印掃描室，歡迎多加利用。 |
- 電子資源
| 在家可以使用本校電子資料庫嗎? | 可以。查尋所需資料庫即可直接連用；若無法直接連用，可設定校外連線，請詳見圖書館網頁/查詢/電子資源項下之「校外連線說明」。 |
| 如何看到電子書的全文? | 一般而言，點選電子書的連結就能看到全文。但因為各家電子書的閱讀軟體不同。若有無法連結全文的問題，請洽圖書館，電話：25381111分機 1612。 |
| 無法開啟資料庫的全文(full text)? | 資料庫使用有問題時，建議您及時撥打電話：25381111分機1612洽詢。 |
- 網路連線
| 如何在圖書館使用無線上網？ | 請參看【實踐大學校園無線網路服務資訊網】的詳細說明。 |
| 在圖書館無線上網需要帳號和密碼嗎？ | 不只在圖書館，凡在校內無線網路需要使用帳號和密碼進行認證，認證通過後就可以使用上網。【教職員】：帳號、密碼同校務資訊系統。【學生】： 帳號、密碼同校務資訊系統。 |
- 館際合作
| 何謂館際合作（ILL）？ | 館際合作 (Interlibrary loan，簡稱ILL) 是圖書館間資源共享、互通有無的一種合作方式，目的在協助讀者取得本館未存藏之資源，可透過「館際借書證」(自行至合作館借還書之免費服務)及「全國文獻傳遞服務」(線上提出申請，統一在實踐取件之使用者付費服務)使用館際合作服務。 |
| 「館際借書證」如何申請? | 凡本校教職員工及在籍學生，均可持本人證件（教職員工持服務證，學生持學生證）至借還書服務台，辦理借用合作圖書館館際借書證(館際借書證使用期限為一個月)。 |
| 「館際借書證」如何使用? | 借證人借證後須自行儘快至各合作圖書館辦理借書還書，本館不代辦借還書手續。期滿還證前，借證人需先將所借該合作館圖書還清後再將借書證歸還本館。 |
| 「館際借書證」有哪些合作學校?可借幾冊書?借期多久? | 與本館有合作關係之圖書館及借閱權限，請詳見圖書館網頁／服務項目／館際借書證。 |
| 「館際借書證」使用注意事項為何? | (1)在本校圖書館被凍結借書權利者，暫停其申借合作圖書館館際借書證權利。 (2) 期滿還證前，借證人需先將所借該合作館圖書還清後再將借書證歸還本館。 (3) 借證人逾期未歸還借書證，本館得暫停其借書權利，並依圖書館借閱規則第九條繳交逾期罰款。 (4) 使用借書證需遵守該合作館之規定、借書逾期、圖書遺失賠償…等，需自行至合作館處理，依該合作館之規定辦理。 |
| 「館際借書證」遺失了怎麼辦? | 借證人遺失「館際借書證」請立即向本館借還書服務台掛失，並依合作館規定辦理補證事宜；掛失前若遭冒用，或衍生其他糾紛，概由原借證人負責。 |
| 何謂「全國文獻傳遞服務系統」? | 全國文獻傳遞服務系統（Nationwide Document Delivery Service）簡稱 NDDS，是國內圖書館為資源共享、互通有無而建立的館際合作系統。本系統結合全國期刊聯合目錄與館際合作功能，提供讀者查詢國內400 餘圖書館之館藏，可線上提出申請期刊、圖書、學位論文等資料之複印及圖書借閱等服務(使用者需付費)，並可隨時查詢申請狀態。 |
| 「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」的收費標準及借書期限為何? | 因各合作館收費標準與借閱規則各不相同，建議先查詢聯合目錄找到所需資料之典藏單位，並參考各館服務收費一覽表，決定被申請館後再提出申請。 |
| 「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」的帳號密碼為何? | 館讀者第一次使用系統須先上網(https://ndds.stpi.narl.org.tw/)申請帳號。 (1)本國讀者以身分證字號為ID，外籍師生以居留證號碼為ID (2)所屬圖書館請依您的所屬校區選擇153-實踐大學圖書館或352-實踐大學高雄校區圖書館)。 (3)NDDS 是全國學術單位共同使用的系統，每人僅需申請一組帳號，可使用至離職/畢業職校。 (4)申請後忘記密碼，請使用「忘記帳碼」功能。 |
| 如何透過「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」申請館際複印／借書？ | (1)申請前先查證「圖書館館藏目錄查詢系統」，確認本館無此館藏。 (2)查詢聯合目錄，並提出申請：詳情請參見「NDDS讀者使用手冊」。 |
| 如何透過「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」取得他校研究生的畢業論文？ | 請於登入「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」後，提出申請(空白申請表)，若該校論文提供外借，建議優先填寫「借書」申請表；若該校論文不提供外借，則填寫「複印」申請表(依著作權法規定不提供整本論文複印，現有慣例以1/3為上限，請註明所需頁碼)。 |
| 何謂Ariel？ | Ariel 是由美國 Research Libraries Group (RLG)針對圖書館館際文獻傳遞服務所開發之軟體，圖書館將文獻掃描成電子檔後利用Ariel網路傳輸，可讓申請館即時取得文章；但因著作權之故，圖書館無法將電子檔直接傳給讀者，僅能將文章印出後通知讀者前來領件，並將Ariel中的電子檔刪除。因Ariel利用網路傳輸全文檔案，速度遠比快遞、限時郵寄等方式快速，文字圖片比傳真方式清晰，建議讀者提出NDDS申請件時，在「傳遞方式」此一欄位請盡量選擇Ariel。 |
| 「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」申請複印/借書需要付費嗎？ 如何支付？ | 館際合作為使用者付費，所需費用各館不同，請自行於「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」查閱參考，申請件到館後本館將以Email通知申請者，請申請者至B1F服務台付款取件。 |
| 如何取消「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」申請件？ | 台北校區請來電(02)2538-1111分機1614洽詢。 |
| 「全國文獻傳遞服務系統(NDDS)」複印／借書所需的時間？ | 依各館處理速度而有不同，時間大約一週，但仍以各館實際處理速度而定。若有急件可於申請單上填明「申請時限」(指的是對方合作館處理完畢時間)，或來電通知本館協助優先處理。台北校區電話： (02)25381111分機1614。 |
- 場地使用
| 圖書館內是否有掃描器可以使用？ | 有的，在圖書館B2F影印掃描室。 |
| 圖書館的燈壞了，怎麼辦？ | 請記下樓層及位置，通知B1F或B2F服務台人員。 |
| 圖書館的空調為什麼忽冷忽熱？ | 空調系統由總務處統一調控，如有問題，請記下樓層及位置，通知B1F或B2F服務台人員，由圖書館再轉達總務處處理。 |
| 影印機及掃描機在哪裡？影印卡可在何處購買？ | 館內影印機共有２部，分別在B2F、B1F，掃描機1台，在B2F，B1F提供影印卡自助式販售服務，B2F影印機為投幣式。 |
| 館內有飲水機嗎？ | 各樓層有生飲機，需要熱水需至圖書館B1入口處使用。 |
- 環境與設備
| 圖書館內是否有掃描器可以使用? | 有的，在圖書館B2F影印掃描室。 |
| 圖書館的燈壞了，怎麼辦? | 請記下樓層及位置，通知B1F或B2F服務台服務員。 |
| 圖書館為什麼忽冷忽熱? | 空調由總務處全校調控，如有問題，請記下樓層及位置，通知B1F或B2F服務台服務員。 |
| 影印機及掃描機在哪裡？影印卡可在何處購買? | 館內影印機共有2部，分別在B2F、B1F，掃描機1台，在B2F，B1F提供影印卡自助式販售服務，B2F影印機為投幣式。 |
| 館內有飲水機嗎? | 各樓層有生飲機，需要熱水需至圖書館B1入口處使用。 |
- 校友服務
| 如何辦理校友借書證?使用方式？ | 首次借書，需繳交保證金新台幣貳仟元，再憑保證金收據及身分證明文件至本館辦理借書證；借書時應持借書證親自辦理，借書證有效期為一年，一年屆滿得持原證辦理新證；持證人辦理保證金退還時，應憑保證金繳費收據，經本館查核已無借書及待繳款項後，無息退還保證金。 |
| 校友可以回學校圖書館嗎？ | 可以。請攜帶身份證、或健保卡，在入口服務台更換臨時證件後入館閱覽。 |
| 校友可以在館內使用電腦設備嗎？ | 因所有電腦設備僅限校內教職員生使用，且需要先登入個人校務資訊系統帳密。校友無法使用。 |
| 校友可以使用電子資源嗎？ | 電子資源的合法合理使用，僅限實踐教職員生，且在校園網路環境內使用。已辦理離校的教職員及校友，不在開放權限內。 |
| 校友借書證可借幾本書？ | 圖書以三冊為限，期限十四天，得續借一次；視聽資料及不開放外借的資料，則不提供校友外借。 |
- 推薦購買與贈送
| 薦購書籍或視聽資料，有何限制? | 薦購前，請先查詢館藏(連結館藏目錄)，查核現有館藏，確定未有典藏後，再行薦購；薦購之圖書資料，本館將依預算額度、讀者需要、館藏發展政策決定採購與否；薦購書刊之書目資料，請盡量填寫正確、完整，以便迅速購得符合讀者所需之資料。薦購問題，詳見圖書館網頁/服務/書刊推薦。 |
| 薦購新書，要多久上能上架? | 訂購圖書到館的時間不定，正常狀況下(提供的書目資料正確、出版社有存貨、非絕版書等等)約三~四個月。圖書到館之後，需經編目程序才能上架供讀者借閱使用。讀者可查詢圖書館館藏目錄，了解處理進度。 |
| 薦購資料到館時，圖書館是否會主動告知我? | 若由圖書薦購系統推薦，資料到館入庫後，會寄發 Email 通知薦購者。若由系所薦購，書到館入庫後，會以announce方式寄發Email公告全校。 |
| 可以多買一些熱門院線片嗎? | 依本館採購政策，在經費許可範圍下採購。 |
| 如何將書贈送給學校?有何限制? |
圖書館為顧及贈書之適用性，將予以篩選，以確定是否收藏，若館藏已有相同書籍或不適本館收藏者，將轉贈或回收。不予收藏的項目如下： (1) 內容已失時效性，不具學術及參考價值者。 |
| 贈書收取時間及地點? | 週一至週五08：30 – 12：00 13：00 – 17：00採編組。 |
| 想詢問我所薦購資料的處理進度? | 請洽採編組，電話25381111分機1623。 |
| 圖書館可否代買圖書? | 否。請自行購買。 |